Замість запитання за 10 секунд — цілих сім хвилин очікування. І весь цей час обидві сторони просто чекають одна одну.
Один і той самий проміжок часу — але людина вже встигла подумати над відповіддю, поки ви не витрачали час на порожній обмін репліками.
Писати повільніше, ніж говорити. У живій розмові "Привіт" і питання, що йде за ним, зливаються в одну секунду. У чаті — це два окремих повідомлення, розділені часом, поки хтось помітить, прочитає й почне набирати відповідь.
Асинхронна комунікація — це перевага, а не недолік. Людина не обов'язково має бути онлайн просто зараз, щоб побачити ваше запитання і відповісти, щойно звільниться. Але для цього питання вже має бути в чаті — а не чекати на дозвіл почати.
Кожна з цих фраз відкриває ще один раунд очікування замість того, щоб рухати розмову вперед.
Найввічливіший варіант — привітатись і одразу сказати, що потрібно, в одному повідомленні. Це економить час обом — і зовсім не звучить різко.